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Formations Intra établissements de santé
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Découvrez les 6 formations proposées en intra établissements de santé :
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PREVENIR ET GERER LE STRESS PROFESSIONNEL ET RELATIONNEL EN ETABLISSEMENT DE SANTE :
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LA BIENTRAITANCE :
Soutien aux professionnels dans leurs démarches
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PRÉVENIR ET GÉRER L'AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE EN ETABLISSEMENT DE SANTE :
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MANAGER SELON LES PERSONNALITES :
Identifier et gérer les motivations dans la durée en établissement de santé
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ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT :
Garantir et améliorer la prise en charge en situation de changement bet de complexité
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PPREVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX (RPS) :
En traitant les causes humaines et organisationnelles de dysfonctionnement
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Pour aller plus loin sur l'offre de formation intra établissements de santé proposée par l'IME :
Enjeux actuels pour les établissements
de santé
Le quotidien des établissements sanitaires et sociaux est ponctué de changements.
L’évolution rapide des connaissances scientifiques et techniques ; l’augmentation de la complexité des taches par la transversalité, la polyvalence ; la mise en place d’une culture Qualité ; l’aménagement de la réduction du temps de travail ; les nouvelles réglementations ; les tableaux de bord ; la redéfinition de la carte sanitaire ; la T2A sont des exemples de ces changements. Et ils génèrent souvent du stress au sein des équipes médicales, soignantes, logistiques, administratives.
A cela s’ajoute la montée de l’agressivité au cœur des rapports sociaux, signe d’une souffrance humaine . Les établissements sanitaires et sociaux ne sont pas épargnés. Et les professionnels sont parfois démunis lorsqu’ils sont confrontés à quelques personnes revendicatrices, manipulatrices, menaçantes, agressives, voire violentes.
Le stress et l’agressivité ont des effets néfastes sur l’organisation, la prise en charge et la qualité relationnelle des professionnels et des usagers ; tandis que le calme et la sérénité - résultats de la curiosité, de l’acceptation, de la nuance, de la relativité, de la rationalité et de l’individualisation comme le montre nos travaux de recherche sur les comportements – favorisent rapidement un état d’esprit d’ouverture, qui permet de s’adapter aux changements, de prévenir et de gérer le stress et l’agressivité.
L’IME, en tant qu’acteur de la santé durable depuis 1987 - s’engage à vous accompagner dans la prévention et la gestion de ces fléaux, en vous proposant des formations INTRA et INTER. L’objectif ultime est de réussir à mieux travailler en équipe, mieux soigner, apaiser et assurer une organisation tout à la fois plus efficace et humaine.
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Prévention des risques psychosociaux (.pdf)
Pédagogie
S’appuyant sur les cas réels apportés par les participants, pragmatique, ludique et participative, l’approche neurocognitive et comportementale (ANC) s'appuie sur une compréhension simplifiée mais performante des mécanismes cérébraux et de leur impact sur notre personnalité, nos prises de décisions et nos interactions. Elle est déclinée en exercices pratiques, ateliers participatifs, outils, faciles à prendre en main ou savoir-être applicable immédiatement, sans attention particulière et en toute circonstance professionnelle ou personnelle. Sur le fond, l’ANC nous apprend à gérer des fondamentaux (« universels ») propres au cerveau humain, en différenciant ce sur quoi il est possible d’agir (le « contenu ») et ce qui relève de la structure (le « contenant ») que l’on ne peut que gérer et non modifier.
En matière d’offre en coaching, formation individuelle ou collective (Intra ou inter / DIF) ou encore inventaires de personnalité, l’IME innove sur l’accompagnement du changement, la gestion du stress, de la motivation, de la confiance en soi ou en les autres, des personnalités difficiles, des conflits ou de l’agressivité etc. Ancrée dans une démarche fondamentalement environnementaliste et interdisciplinaire, l'ANC représente une nouvelle approche scientifique, plus large dans ses applications… et paradoxalement plus accessible, participative et ludique que l'approche TCC classique.
L’ANC est pragmatique, elle vise à l’autonomisation du sujet en lui donnant des compétences universelles issues des connaissances sur le cerveau. Une attention particulière a été apportée à ce que la rigueur scientifique sous-jacente ne se traduise pas par une rigidité de la pédagogie.
Formateurs
Corinne CAPDEQUI
Formatrice en communication, développement personnel et management (IME).
Benoist DEVE
Consultant et Formateur en communication, développement personnel et management (IME) et Expert en gestion de l’agressivité (IME), depuis 1995. Formateur et superviseur de formateurs IME pour le secteur santé. Docteur en Médecine.
Bernard FROMENTEAUD
Coach et Formateur en management, communication et développement personnel (IME), sur des missions de conseil en gestion des compétences et ingénierie de formation. Ex dirigeant d’entreprise pendant plus de 20 ans dans les secteurs services et industrie. Consultant et Formateur en management des ressources humaines et ingénierie de formation (Master ingénierie de formation, DESS management des organisations).
Sylvie LAIR
Formatrice et Consultante en communication et développement personnel (IME). Spécialiste de la mémoire et auteur de l'ouvrage "Savoir Maîtriser sa Mémoire", Ed. Retz (1997). Psychologue clinicienne (DESS de psychologie), chercheur en Neurosciences.
Catherine LECLERCQ
Christophe LEFEBURE
Consultant, Formateur et Coach (IME). 20 ans d’expérience dans l’industrie informatique dans des fonctions de directions fonctionnelles et générales en France et en Europe du sud. Large expérience de conduite de projets stratégiques, notamment le Benchmarking et la réorganisation des activités de vente et marketing. Double formation : ressources humaines et finances (MBA Program IGS Paris).
Monique MARTEAUX
Formatrice en communication et développement personnel (IME). Consultante en RH (audit social, recrutement, outplacement) depuis 1987. Spécialisée dans la formation (IFACE) en management, psychosociologie des organisations, communication depuis 1990. Thérapeute Comportementaliste et Cognitiviste (AFTCC). Psychologue du travail.
Christine MIRTO-DURAND
Formatrice en communication et développement personnel (IME). Formations également en : PNL (CAPNL Certifiée Praticien 2) ; Développement Personnel et Accompagnement de Dirigeant (BW) ; ESC de Lyon (Management d'Equipe). Consultante et Formatrice en communication, développement personnel, expertise RH et management depuis 1992. Enseignante de l'art de la négociation au "Master Management Global Parcours Entrepreneuriat" à l'Université de Paris Dauphine. Solide expérience de formation en secteurs sanitaire et médico-social.
Huguette VIALA
Formatrice et Consultante en communication et développement personnel (IME). Consultante depuis 1989 en communication, gestion du stress et des conflits, management et accompagnement du changement, Consultante en innovation organisationnelle au Quality of Working Life Center (Toronto, Canada), Cognitiviste et Comportementaliste (AFTCC), formation comportementaliste à UCLA (Californie). DESS et DEA en psychologie clinique.
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Témoignages
Marie-Pierre FORNETTE Institut de Médecine Aérospatiale du Service de Santé des Armées, Département Sciences Cognitives :
« Nous avons étudié l'effet de techniques Neurocognitives et Comportementales mises au point par l’IME sur l'anxiété, l'humeur et les performances d'élèves pilotes militaires, population soumise à de forts stresseurs. Une promotion de 22 élèves répartie en 2 groupes (expérimental -formé à ces techniques- et contrôle) a été suivie pendant 16 semaines.
Les résultats indiquent que la formation améliore les performances en vol (notes attribuées par les moniteurs) des élèves les plus en difficulté. Ces résultats pourraient s'expliquer par le développement de capacités adaptatives cognitives et comportementales induites par la formation.
Concernant la régulation émotionnelle, le nombre d'élèves déclarant avoir changé leur mode de gestion du stress est significativement plus élevé dans le groupe expérimental que dans le groupe contrôle. 64 % des élèves du groupe expérimental affirment que la formation leur a été utile pour mieux appréhender les événements et diminuer leur stress ».
Pierre BEST – DRH - Centre hospitalier de Dunkerque
« Nous avons fait appel à l’IME pour intervenir dans un service où la dégradation des relations professionnelles entre deux corps de métiers avait atteint de telles proportions que le fonctionnement du service s’en trouvait altéré : démotivation, sentiment de rancœur et d’humiliation, mutisme et fatalisme. Les conséquences en étaient un turn-over très important des professionnels, un absentéisme anormalement élevé voire, dans des cas extrêmes, des prises en charge inadéquates de patients, du fait de comportements non professionnels et/ou d’une incapacité à maîtriser le stress de l’urgence, démultiplié par l’angoisse du comportement des autres professionnels de santé.
Il était important qu’une action sur mesure soit menée dans ce service : une formation standard aurait été inopérante eu égard à la gravité de la situation. Après une description très précise, par le Chef du service, l’encadrement et la DRH, du contexte, des dysfonctionnements rencontrés et de l’action à mener, l’IME a conçu une action formation, articulée en trois temps. La prise de recul, notamment par l’expression du ressenti des personnels, qui n’avaient pas eu l’occasion de s’exprimer collectivement sur cette situation enkystée depuis plus de 25 ans ; le décryptage des comportements « dominants » et « déviants » et les moyens d’y répondre individuellement et collectivement de manière sereine, afin de retrouver la capacité de travailler ensemble ; le rappel des valeurs et des comportements professionnels.
La formation a permis aux personnels de diminuer le stress dans la gestion des situations à risque, de se réapproprier leurs valeurs professionnelles, d’être en mesure de les rappeler aux interlocuteurs qui les auraient oubliées et de communiquer de manière constructive. Six mois après le terme de la formation, on peut affirmer que cette dernière a eu un impact durable sur les comportements des personnels qui l’ont suivie : outre les résultats cités plus hauts, qui sont pérennes, une dynamique de groupe et de projet parmi les professionnels concernés a émergé ».
Références du secteur Santé :
Etablissements de Santé
ANFH (Association Nationale de la Formation Hospitalière), ANFH Picardie, ANFH Rhône Alpes, Centre Hospitalier d'Annecy, Centre Hospitalier d'Argenteuil, Centre Hospitalier d'Eaubonne-Montmorency, Centre Hospitalier d’Hénin Beaumont, Centre Hospitalier d'Orléans, Centre Hospitalier de Beauvais, Centre Hospitalier de Boulogne, Centre Hospitalier de Bourg en Bresse, Centre Hospitalier de Bourg Saint Maurice, Centre Hospitalier de Brive, Centre Hospitalier de Calais, Centre Hospitalier de Chalon-sur-Saône, Centre Hospitalier de Chambéry, Centre Hospitalier de Charleroi (Belgique), Centre Hospitalier de Boulogne, Centre Hospitalier de Bourg en Bresse, Centre Hospitalier de Dreux, Centre Hospitalier de Dunkerque, Centre Hospitalier de Gosselies (Belgique), Centre Hospitalier de Longué-Jumelles, Centre Hospitalier de Loos-lez-Lille, Centre Hospitalier de Mantes la Jolie, Centre Hospitalier de Metz -Thionville, Centre Hospitalier de Montceau-les-Mines, Centre Hospitalier de Neufchâteau, Centre Hospitalier de Nozay, Centre Hospitalier de Pontoise, Centre Hospitalier de Rambouillet, Centre Hospitalier de Redon, Centre Hospitalier de Saint-Egrève, Centre Hospitalier de Saint-Junien de Semur-en-Auxois, Centre Hospitalier de Saint Omer; Centre Hospitalier de Saint Laurent du Pont, Centre Hospitalier de Trinité (Martinique), Centre Hospitalier de Valenciennes, Centre Hospitalier de Villefranche sur Saône, Centre Hospitalier de Villefranche, Centre Hospitalier de Vitré, Centre Hospitalier de Voiron, Centre Hospitalier du Lamentin (Martinique), Centre Hospitalier de Malestroit, Centre Hospitalier du Mans, Centre Hospitalier François Quesnay, Centre Hospitalier Gabriel Martin de la Réunion, Centre Hospitalier Intercommunal de Pornic, Centre Hospitalier Louis Domergue de Trinité (Martinique), Centre Hospitalier Spécialisé de Colson (Martinique), Centre Hospitalier Spécialisé d’Esquirol (Limoges), Centre Hospitalier Spécialisé de Rennes, Centre Hospitalier Spécialisé de la Savoie, Centre Hospitalier Universitaire de Clermont Ferrand, Centre Hospitalier Universitaire de Lille, Centre Hospitalier Universitaire de Limoges, Centre Hospitalier Universitaire de Mont-Godinne (Université Catholique de Louvain, Belgique), Centre Hospitalier Universitaire de Nancy, Centre Hospitalier Universitaire de Nantes, Centre Hospitalier Victor Dupouy (Argenteuil), Centre Médical Georges Coulon du Grand Lucé, Clinique de Goussainville, Clinique St Sauveur d'Angers, Congrès des Sages-Femmes, EPSM Val de Lys Artois, Maison de Convalescence et de Long Séjour de Montfermeil, Syndicat Inter-Hospitalier de la Martinique.
Autres institutions du secteur Santé
Caisse Nationale d'Allocations Familiales (CNAF), Institut de Médecine Aérospatiale du Service de Santé des Armées (IMASSA), Mutualité Sociale Agricole (MSA), Union des Caisses Nationales de Sécurité Sociale (UCANSS).
Autres références du secteur Santé
Association Bipol-Entreprises, Celtipharm, Fondation Pilèje (Comité Scientifique), FFNE (Fonds Français pour la Nature et l’Environnement), Laboratoires Boiron, Laboratoires Nutergia, Laboratoires Pilèje, Nestlé-Protéika, Pharma-Référence, Sodexo (Comité Scientifique).
Expertises
L’IME a apporté ou apporte son expertise (conférences, comités scientifiques, travaux de recherche) à divers organismes comme :
ADETEM (Association Nationale du Marketing),
ANFH (Association Nationale de la Formation Hospitalière),
AFPIM (Association Française des Producteurs de l’Industrie Métallurgique),
APM (Association Progrès du Management),
Auchan (Comité Scientifique),
EIGA (Association Européenne des Gaz Industriels),
Ecole Supérieure de Commerce de Brest,
Ecole Supérieure de Commerce de Rouen,
Ecole Supérieure de Commerce de Paris (3e Cycle Marketing Pharmaceutique),
ESSEC (Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales),
FENETEC (Fédération des Syndicats de Négociants Techniques),
FFNE (Fonds Français pour la Nature et l’Environnement),
Fondation PILEJE (Comité Scientifique),
GEPI (Groupe d’Etudes et de Projets de l’ISIM, Institut des Sciences de l’Ingénieur de Montpellier),
IAE (institut d’Administration des Entreprises) de Caen,
MEDEF (Mouvement des Entreprises de France),
PUCA (Plan Urbanisme, Construction, Architecture, Ministère de l’Equipement),
Sodexo (Comité Scientifique),
Ponts Formation Edition (organisme de formation continue de l’Ecole Nationale des Ponts et Chaussées).
Partenariats
www.agence.atlantic-sante.info
Nota Bene :
Corrélativement, on observe également une flambée des risques psychosociaux et une baisse globale de la motivation, qui touche même les cadres. En effet, le fonctionnement psychique des acteurs a été stimulé dans le sens d’un renforcement de ce que l’on appelle « le mode mental automatique », au détriment du développement de capacités d’adaptation. Les sciences du « cerveau qui pense », ou neurosciences cognitives, permettent aujourd’hui de relier ces « modes mentaux » (automatique/adaptatif) à une bascule fonctionnelle entre des territoires postérieurs et d’autres plus antérieurs du cerveau. Ainsi, l’imagerie cérébrale par résonance magnétique fonctionnelle (IRMf) montre que les territoires antérieurs, ou néocortex préfrontal, sont particulièrement sollicités par les tâches complexes et inconnues. Or ce sont ces territoires qui sont essentiels pour accomplir les activités de créativité, de prise de responsabilités, d’anticipation, de respect des autres, de prise de décision et de gestion des risques en situation complexe. Et si l’on se trompe d’attitude, d’état d’esprit, bref, si l’on ne recrute pas les territoires appropriés à la tâche en cours, alors on peine à résoudre les problèmes… que l’on subit alors. C’est du moins ce que montrent par exemple les travaux d’Olivier Houdé (2000), faisant passer de 10 à 90% le nombre de sujets capables de résoudre des tests de QI après une brève pédagogie appropriée (et vérification faite qu’ils sollicitent bien comme prévu leur cortex préfrontal en imagerie cérébrale) ! Nos propres formations en ce domaine, validées, montrent des résultats comparables en termes de performances cognitives (de 50 à 700% d’amélioration selon les paramètres au cours d’une dernière étude réalisée chez des élèves-pilotes en simulateur de vol), tout en réduisant significativement le stress en situation difficile.
Par contraste avec la révolution scientifique permanente qui bouleverse notre monde contemporain, le retard pris dans l’application concrète des connaissances relatives au fonctionnement du cerveau humain peut surprendre… et inquiéter, car les problèmes aujourd’hui rencontrés tant sur les plans économiques et sociétaux qu’environnementaux pourraient bien avant tout découler de ce retard de phase.
Selon notre modèle, les troubles psychologiques, émotionnels et comportementaux se manifestent à l’interface entre les structures cérébrales (les modes mentaux ou « contenants ») et les stimulus qui les activent (les situations, les faits ou « contenus » sensoriels, psychologiques ou comportementaux). Et la connaissance du « contenant » prime sur celle du « contenu ». La démarche consiste donc à identifier les relations entre les difficultés rencontrées en pratique et les erreurs de « modes mentaux » sous-jacentes, avant d’appliquer des exercices adéquats pour « corriger le tir », de manière à la fois personnalisée, contextualisée et… universelle. Une véritable révolution !